MAXI MÓVIL

1. ¿Qué es Maxi Móvil?
2. ¿Cuáles son las diferentes áreas de Maxi Móvil.com y qué encontraré ellas?

MAXI RED

1. ¿Qué es un Canal?
2. ¿Qué es postear un contenido?
3. ¿Cómo posteo una foto/video en Maxi RED?
4. ¿Cómo borro/elimino una foto/video de Mi Canal?
5. ¿Cómo puedo subir contenidos desde mi celular?
6. ¿Cuál es el tamaño máximo que puede tener un contenido?
7. ¿Qué es movilizar un contenido?
8. ¿Qué es WAP?
9. ¿Cómo sé si tengo WAP en mi teléfono celular?
10. Tengo problemas para conectarme a Internet desde mi teléfono celular. ¿Qué puedo hacer?
11. Mi teléfono no tiene Internet Móvil. ¿Cómo hago para descargar el contenido que publiqué en Maxi Móvil a mi celular?
12. ¿Cuáles son los formatos aceptados para subir fotos y videos?
13. ¿Maximóvil.com funciona con todos los modelos de equipos móviles?

REGÍSTRO

1. ¿Debo estar registrado en Maximóvil.com para subir contenidos y movilizarlos?
2. ¿Cuánto tiempo dispongo para confirmar mi registro?
3. ¿Qué pasa si no confirmé mi registro en ese tiempo?

MAXI TIENDA

1. ¿Cómo compro contenido en Maxi TIENDA?
2. ¿Qué hago si al hacer una compra vía SMS no me llega el mensaje con la dirección de Internet para descargar mi contenido?
3. ¿Qué hago si no puedo guardar el archivo en mi teléfono celular?

MI CANAL

1. ¿Puedo descargar los contenidos subidos en Mi Canal a mi computadora?
2. ¿Cómo se acumulan los puntos y para qué sirven?

MAXI ARENA

1. ¿Qué es Maxi Arena?
2. ¿Cómo puedo concursar?
3. ¿Cómo puedo saber en qué posición de la tabla de puntuación estoy?
4. ¿Puedo hacer más de un posteo en una competencia?
5. ¿Cuando sabré si gané y de que forma?
6. Tengo otras inquietudes ¿Qué hago?

MAXI MÓVIL

1. ¿Qué es Maxi Móvil?
   Es un nuevo portal en el que tendrás un Canal personal para subir fotos y videos desde tu celular o PC para que luego las puedas ver desde tu móvil o en la web.
   También tienes las mejores áreas donde puedes participar en competencias de juegos móviles, concursar en  promociones, comprar los mejores contenidos para personalizar tu celular (repiques, videos, wallpapers, etc.) y estar al día con las noticias más cool del mundo móvil.
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2. ¿Cuáles son las diferentes áreas de Maxi Móvil.com y qué encontraré ellas?
   -Maxi Red es donde encontrarás la red completa de canales y sus contenidos.
   -Maxi Tienda es un espacio dedicado a la venta de los contenidos más exclusivos para personalizar tu celular.
   -Maxi Arena, lugar en el cual se desarrollarán las mejores competencias de juegos móviles entre los usuarios.
   -Maxi News te mantendrá al día con toda la información relacionada a lo último en tecnología celular.
   -Maxi Canal es el canal de nuestro personaje Max en el cual tendrás una selección de los mejores contenidos y canales de la red.
   -Maxi Promos te informará de todas las promociones que tenemos para que participes y ganes fabulosos premios.
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MAXI RED

1. ¿Qué es un Canal?
   Es tu propio espacio en Maxi Móvil, donde podrás postear y ver todos los contenidos que has subido, los comentarios que has recibido además de tus contenidos favoritos.
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2. ¿Qué es postear un contenido?
   Postear no es más que subir o publicar contenidos (fotos/videos) a tu Canal en Maxi Móvil, desde tu PC o a través de tu celular (aplican algunas restricciones)
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3. ¿Cómo posteo una foto/video en Maxi RED?
   1. Ingresa tu nombre de usuario y clave en cualquiera de las áreas de Maxi Móvil (al lado izquierdo del portal).
   2. A continuación se habilitará un recuadro del lado izquierdo de la página con todas las funciones disponibles, allí debes presionar “Agregar contenido”.
   3. Rellena los campos que se te piden a continuación.
   4. Haz clic en “Aceptar”, deber esperar unos breves segundos a que tu contenido se suba en la red (el tiempo varía dependiendo de la velocidad de tu conexión)
   5. ¡Listo! Aparecerá tu foto o video publicado para que puedas verlo por primera vez.
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4. ¿Cómo borro/elimino una foto/video de Mi Canal?
   1. Ingresa tu nombre de usuario y clave en cualquiera de las áreas de Maxi Móvil (al lado izquierdo del portal).
   2. Presiona “Ver mis contenidos”.
   3. Haz clic en el contenido que deseas eliminar.
   4. Ingresa donde dice “Editar contenido”.
   5. En la parte inferior presiona “Eliminar contenido”.
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5. ¿Cómo puedo subir contenidos desde mi celular?
   Simplemente:
   1. Ingresa en www.maximovil.com/wap desde tu teléfono móvil.
   2. Haz clic en Mi Canal.
   3. Coloca tu nombre de usuario y contraseña.
   4. Finalmente presiona "Subir Foto / Video” y rellena los campos que se te piden.
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6. ¿Cuál es el tamaño máximo que puede tener un contenido?
   El límite es de 10 Mb. por cada contenido que subas.
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7. ¿Qué es movilizar un contenido?
   La función de movilizar te permitirá ver desde tu celular, a través de nuestro portal WAP, cualquier foto o video que subas en tu Canal, también disfrutarás de los contenidos que publique MAX y el resto de los miembros de la comunidad.
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8. ¿Qué es WAP?
   También conocido como Internet Móvil, permite a los teléfonos celulares navegar en Internet, de forma equivalente a los computadores.
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9. ¿Cómo sé si tengo WAP en mi teléfono celular?
   Consulta con el manual de tu equipo celular para verificar que tu teléfono soporte WAP (Internet Móvil). En caso afirmativo, recuerda confirmar con tu operadora celular si ya tienes activado el servicio.
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10. Tengo problemas para conectarme a Internet desde mi teléfono celular. ¿Qué puedo hacer?
    Sigue los siguientes pasos:
    1. PASO 1: Ingresa al navegador de tu celular en el menú principal
    2. PASO 2: En el menú del navegador, selecciona “Ir a” o “Ingresar URL”
    3. PASO 3: Escribe http://www.maximovil.com/wap y presiona “Ok” o “Ir a”
       
       ¡Listo, ya te encuentras en la mejor comunidad móvil de Latinoamérica!
       
       Si no pudiste ingresar, entonces debes comunicarte con el número de atención al cliente de tu operadora celular para que te ayuden a resolver el problema.
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11. Mi teléfono no tiene Internet Móvil. ¿Cómo hago para descargar el contenido que publiqué en Maxi Móvil a mi celular?
    Sólo a través de WAP (Internet Móvil) podrás realizar las descargas de contenido. Para activar el servicio debes comunicarte con tu operadora celular o dirigirte a algún centro de atención al cliente.
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12. ¿Cuáles son los formatos aceptados para subir fotos y videos?
    • Fotográficos:
      GIF, JPG
      Tamaño 1204x768 max, peso 10 Mb. máx.
    • Video:
      AVI, MOV, MPG, MPEG, MP4, QT, RM, WMV o 3GP 
      Tamaño 320x240, peso 10 Mb. máx
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13. ¿Maximóvil.com funciona con todos los modelos de equipos móviles?
    Para acceder a Maxi Móvil desde tu celular, debes comprobar que tu móvil  te permita ingresar a  http://www.maximovil.com/wap. Para poder subir fotos/videos desde tu celular debes tener un navegador WAP 2.0. (Podrás verificarlo en el manual del equipo)
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REGÍSTRO

1. ¿Debo estar registrado en Maximóvil.com para subir contenidos y movilizarlos?
   Si, debes ingresar en http://www.maximovil.com/registro/ para registrarte y comenzar a disfrutar de los beneficios de ser miembro de la mejor comunidad móvil.
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2. ¿Cuánto tiempo dispongo para confirmar mi registro?
   Dispones de 24 horas para confirmar tu registro a través del link que enviamos a tu correo electrónico.
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3. ¿Qué pasa si no confirmé mi registro en ese tiempo?
   Debes registrarte nuevamente.
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MAXI TIENDA

1. ¿Cómo compro contenido en Maxi TIENDA?
   Primero debes presionar “Agregar” bajo el contenido deseado, luego haz clic en el carrito de compras donde dice “ver lista de artículos”. Cuando se abra el listado debes presionar en el contenido deseado donde dice “¿CÓMO COMPRAR?” y colocar los datos que se te piden a continuación, de esa forma verás que debes hacer para completar la compra.
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2. ¿Qué hago si al hacer una compra vía SMS no me llega el mensaje con la dirección de Internet para descargar mi contenido?
   Debes enviar el reclamo a info@maximovil.com con los siguientes datos:
   1. Número de tu teléfono celular (desde donde enviaste el mensaje).
   2. Código y nombre del contenido que compraste.
   3. Fecha en que enviaste el mensaje de texto.
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3. ¿Qué hago si no puedo guardar el archivo en mi teléfono celular?
   Verifica el espacio libre que le queda a tu teléfono, si no dispones de espacio suficiente para guardar el archivo debes eliminar algún archivo para liberar espacio.
   Si ya verificaste esto y tienes suficiente espacio, debes entonces comunicarte con el servicio de atención al cliente de tu operadora celular.
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MI CANAL

1. ¿Puedo descargar los contenidos subidos en Mi Canal a mi computadora?
   Sólo puedes descargar los contenidos directamente a tu teléfono celular usando el navegador, no a tu computadora.
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2. ¿Cómo se acumulan los puntos y para qué sirven?
   Los puntos los acumulas sólo con subir y comentar contenidos. Ellos te servirán para canjearlos por  fabulosos premios, para más detalles ingresa en http://www.maximovil.com/maxipromos/.
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MAXI ARENA

1. ¿Qué es Maxi Arena?
   Maxi Arena es el primer portal de competencias móviles de Latinoamérica. En él podrás participar en competencias con los mejores juegos para teléfonos móviles del momento y ganar fabulosos premios.
   En Maxi Arena los competidores postean (o suben en la web) la puntuación de sus partidas a través de nuestra plataforma directamente desde su móvil para medirse con el resto de los concursantes.
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2. ¿Cómo puedo concursar?

   En solo 3 pasos:

   1er.-  Regístrate en Maxi Móvil (www.maximovil.com/registro) (recuerda confirmar tu registro desde tu e-mail)
   2do.- Ingresa en Maxi Arena y compra el juego. Ingresa en Maxi Arena (www.maximovil.com/maxiarena) y elije el juego con el que desees competir, presiona el botón de “descárgalo” y a continuación se abrirá una ventana que te explicará como puedes comprar el juego según la marca, el modelo de tu teléfono y la operadora que utilizas.
   3er.-  Juega y postea. Una vez que ya hayas comprado el juego ya puedes comenzar a competir, simplemente debes jugar y al final de cada partida te aparecerá una tabla de puntuaciones, presiona “enviar”, ingresa el usuario y la clave que creaste en Maxi Móvil y listo!! ya estas concursando!!
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3. ¿Cómo puedo saber en qué posición de la tabla estoy?

   Con sólo ingresar en Maxi Arena (www.maximovil.com/maxiarena) ubica el juego en el que estás compitiendo y junto a él encontrarás una tabla de posiciones, busca tu nombre de usuario y verás tu puntuación y posición en la tabla.
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4. ¿Puedo hacer más de un posteo en una competencia?

   Si, puedes postear tu resultado cuantas veces desees.
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5. ¿Cuando sabré si gané y de que forma?

   En Maxi Arena siempre dispondrás de toda la información actualizada y detallada de las competencias incluyendo fecha de culminación, premios, ganadores y todo lo que necesites saber.
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6. Tengo otras inquietudes ¿Qué hago?

   Escríbenos a info@maximovil.com y en menos de 24 horas (hábiles) te responderemos.
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